都说医生护士是穿白衣的天使,这句话放在咱美莱医护部真是一点都不为过。
昨天,恰逢一年一度的南丁格尔护士节,小美决定去咱医院探探班,看看咱们美莱的护士们都在干啥。
住院区都是天使们忙碌的身影,小美逮着机会采访了医护部宋志平主任,宋主任和蔼可亲,待人热诚。她对小美说,来到美莱这么多年,她的感触很多。而让她感触较深的一点就是,
“美莱注重医师团队的建设,尊重每一位医护人员,高素质的医师护理团队为顾客带来的是高品质的服务体验。快乐、积极、阳光、时尚,是我们美莱每一位医护人员的特质。”
在美莱,大多数医护人员都来自三甲医院,他们不仅拥有过硬的技术和技能,而且善待每一位顾客,设身处地的为每一位顾客着想。用美莱医护部护士长朱超波的话说就是,“我们让人们的生活更加美好。”从业十余年的朱护士长曾供职于省第三人民医院,专业的医护经验为她在顾客中建立了良好的口碑。不想当将军的士兵永远都不是好士兵。为了将自己的专业技能发挥到较佳状态,朱护士长加入了美莱的大家庭。在这里,朱护士长真正感受到了自己的能力与技术得到了肯定和赞誉。
在谈到对护理行业的感触这一话题时,朱护士长说:“做护士十多年了,以前每逢护士节总是被繁忙的工作一笔带过。”但在美莱不一样,医院领导不仅热情的慰问了每一位基层人员,组织了庄严的宣誓大会而且专门组织大家进行了聚餐,还为大家赠送了礼品以示慰问。“感觉自己很重要!”朱护士长说这句话的时候内心充满着自豪。
“在美莱,我们热切的关注着每一位顾客的内心感受,总想自己能做的再好一点,再周全一点。”为了实践自己的理想,朱护士长和自己的团队护士们不辞辛劳,奋战在美莱的线。为了让手术后住院的顾客能够减轻痛苦,护士长和自己的同伴们模拟了各种场景下顾客的平躺、坐姿等体位,大到为留院顾客申请更换更为舒适松软的床垫和枕头、小到用标尺计量出病床倾斜角多少度较为舒适。小美听护士长介绍,每天轮班结束后,她都要求自己班的护士们轮流到病床上去躺两个小时,以较直观的感受去体会怎样服务才能为顾客带来较舒适的恢复治疗。
而刚加入美莱不满一年的护士严燕,曾经在昆明市中医院担任护理师工作。已经是两个宝宝妈妈的她,特别能体会到做女人的辛苦。严燕说,在美莱工作了一年,较深切的感受便是对人文的关怀。来到美莱的顾客,素质普遍都很高,但不管是出于何种目的,都是为了让自己的人生变得更加美好。
“我感觉自己像在美丽梦工厂工作一样。”严燕俏皮地说。以前做护士,为病人洗澡、泡脚、擦身......这样的工作通常都是由护工来完成的。但是在美莱,这些工作全是由护士们一对一地来进行。
“我想要把顾客当成自己的亲人一样对待,看着他们重拾对生活的信心,我觉得自己突然变得好伟大。”为了这样的服务理念,即使两班倒的辛苦工作也在所不惜。严燕向小美透露,通常上夜班比较辛苦。碰上重大的节假日,加班是家常便饭。
为来院顾客庆祝生日
“值夜班的时候,要照顾患者起夜,有的患者刚做完丰胸术,连起床都很困难,就必须小心翼翼的抱住她,不敢有丝毫马虎。而另一边的顾客按铃需要你去照顾时,又恨不能插上翅膀飞过去,心里好着急。”有时候实在太累,就趴在桌上睡一会。在美莱,每一个护士都得到了专业技能的提升。严燕表示,遇到困难时,不仅有护士长为她答疑解惑,主治医生也会及时和她进行沟通。“就觉得自己和美莱是一体的,我们医护团队总是互相帮助,互相鼓励,在这样的环境下,你都不好意思去犯错。”严燕开玩笑说,以前在公立医院,因为工作太忙,上班下班总是蓬头垢面。来美莱工作后,发现自己的同事们无论一天再辛苦再累,上下班永远都保持着开怀的笑容和精致的着装,在这样的环境中,每个人的成长都会觉得无比快乐。
在“南丁格尔护士节”,华美美莱衷心祝愿各位奋战在一线的医护人员身体健康,华美美莱全体护士庄严宣誓:将不遗余力继承和发扬南丁格尔精神,坚定救死扶伤的信念,履行保护生命,减轻病痛,增进健康的职责。遵守护士职业道德规范,以真心、爱心和责任心去关爱健康需求的人,永葆白衣天使的圣洁。接过前辈手中的蜡烛,燃烧自己,照亮别人,把毕生的精力奉献给护理事业。
无论是救死扶伤,还是成人之美,你们都是小美心目中的大英雄!

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